Home

Retourneren/ herroepingsrecht

Wij informeren u zo gedetailleerd mogelijk over onze artikelen. Bent u desondanks ontevreden over een artikel en wilt u het retourneren dan dient u ons, binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, van uw beslissing op de hoogte te brengen.

U bent ons geen reden van uw besluit verschuldigd. Wel zouden wij graag de reden willen weten zodat u ons in staat stelt onze dienstverlening te verbeteren. Zodra u ons heeft ingelicht heeft u 14 dagen de tijd om uw bestelling aan ons te retourneren.

Voorwaarden

Voorwaarden voor retourneren zijn dat een artikel ongebruikt is, onbeschadigd is en indien mogelijk nog in de originele verpakking zit.

U bent zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop u een artikel aan ons retour stuurt. Dit houdt in dat u de wijze van transport kiest maar ook dat u een artikel goed verpakt verstuurt. Zorg ervoor dat een artikel door het retour sturen niet beschadigt.

Wanneer vaststaat dat een retour gestuurd artikel door niet goed verpakken beschadigd is, wordt het bedrag niet teruggestort.

Kosten

Wij streven ernaar onze artikelen voor zoveel mogelijk kinderen beschikbaar te maken en te houden. Wij doen dit door middel van een zeer goede prijs-kwaliteitsverhouding. Om de prijzen zo laag mogelijk te houden verwerken wij de retourkosten niet in de prijs.

Daarom zijn de kosten voor het retourneren van een artikel voor eigen rekening.

Uw geld terug

Heeft u vooruit betaald dan storten wij het totaalbedrag (inclusief verzendkosten) zo snel mogelijk terug op uw rekening. Het bedrag staat in ieder geval binnen 14 dagen weer op uw rekening.

Contact opnemen

U wilt een artikel retourneren? Neem contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

Een artikel ruilen

Stuurt u binnen 14 dagen een artikel aan ons retour dan kunt u daar een vervangend artikel voor ontvangen.

Voorwaarden

Voorwaarden voor ruilen zijn dat een artikel ongebruikt is, onbeschadigd is en nog in de originele verpakking zit.

U bent zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop u een artikel aan ons retour stuurt. Dit houdt in dat u de wijze van transport kiest maar ook dat u een artikel goed verpakt verstuurt. Zorg ervoor dat een artikel door het retour sturen niet beschadigt.

Wanneer vaststaat dat een retour gestuurd artikel door niet goed verpakken beschadigd is, kunnen wij het artikel niet ruilen. Het bedrag wordt ook niet teruggestort.

Kosten

Wij streven ernaar onze artikelen voor zoveel mogelijk kinderen beschikbaar te maken en te houden. Wij doen dit door middel van een zeer goede prijs-kwaliteitsverhouding. Om de prijzen zo laag mogelijk te houden verwerken wij de retourkosten niet in de prijs.

Daarom zijn de kosten voor het retourneren van een artikel voor eigen rekening.

Het vervangende artikel sturen we op onze kosten naar u op. U betaalt dus alleen de kosten voor het retour sturen van uw artikel.

Contact opnemen

U wilt een artikel ruilen? Neem contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

Vragen of opmerkingen?

Heeft u na het lezen van bovenstaande informatie vragen? Veel antwoorden vindt u op onze veelgestelde vragen pagina.

Staat uw vraag er niet bij? Neem contact met ons op. Wij helpen u graag verder.